Obchodní podmínky

Základní údaje

• Prodávající: STAVEBNÍ CENTRUM Group s.r.o.
• Sídlo: Závišická 591, 742 66 Štramberk
• Provozovna (výdej, sklad, vracení zboží a reklamace): Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz, provozní doba Po–Pá 6:30–15:00
• IČO: 25823809
• DIČ: CZ25823809
• Zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 19560
• Bankovní spojení: ČSOB, číslo účtu 190636447/0300
• E-mail: eshop@stavebni-centrum.cz
• Telefonní kontakt: +420 596 633 500

Obsah:

1. Všeobecná ustanovení
2. Objednávka zboží
3. Způsoby dodání zboží
4. Způsob uhrazení ceny za zboží
5. Komunikace mezi kupujícím a prodávajícím
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
7. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
8. Ochrana osobních údajů kupujícího
9. Závěrečná ustanovení

Všeobecná ustanovení

Obchodní podmínky zde uvedené, platí pro nákup v elektronickém obchodě https://eshop.stavebni-centrum.cz (dále jen e-shop SCG). Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (podnikatel, spotřebitel). Pokud je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou upraveny obchodními podmínkami, občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Pokud je smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které nejsou upraveny obchodními podmínkami, a které se vztahují na podnikatele, občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů. Kupující je povinen před započetím nákupu se s těmito obchodními podmínkami seznámit. Za způsob použití zboží odpovídá kupující; jeho práva z vadného plnění tím nejsou dotčena. Smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů
dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující – spotřebitel je každý člověk (fyzická osoba), který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 občanského zákoníku).

Kupující – který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby v rámci své podnikatelské činnosti (zejména nákup na IČO), nebo právnická osoba. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, který se ho týká, a občanským zákoníkem. Ustanovení, která platí jen pro kupujícího, který není spotřebitelem, jsou v těchto obchodních podmínkách výslovně označena.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení přijetí tohoto návrhu kupujícímu (e-mailu „Potvrzení objednávky“, viz článek Objednávka zboží). Od této chvíle mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Momentem uzavření kupní smlouvy je kupující vázán obchodními podmínkami a kupující s nimi vyjadřuje souhlas. Na obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má tak možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Kupující má rekapitulaci objednávky v e-mailu „Potvrzení objednávky“ a registrovaný kupující ji najde i v přehledu objednávek ve svém účtu.

Ceny zboží

Ceny výrobků jsou smluvní a jsou uvedeny s DPH. Ceny platí v provozovně/skladu prodávajícího na adrese: Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz. Cena dopravy a případné dobírečné se k ceně zboží připočítává podle zvoleného způsobu dodání a platby a kupující ji vidí v objednávce před jejím odesláním.

Ceny jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Pro kupujícího platí cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání.

Způsob objednávání zboží

Prostřednictvím elektronického obchodu na adrese https://eshop.stavebni-centrum.cz

E-mailem na e-mailové adrese: objednavka@stavebni-centrum.cz.

Veškeré podané objednávky některým z výše uvedených způsobů jsou závazné.

Nahoru

Objednávka zboží

Objednávku je možné vytvořit a odeslat přímo v e-shopu SCG po registraci (pokud je kupující novým zákazníkem), po přihlášení (pokud je kupující již zaregistrován), nebo bez registrace.

Do nákupního košíku vybere kupující zboží z nabídky e-shopu SCG, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku zkontroluje co se týče všech uvedených údajů, zejména provede pečlivou kontrolu množství a druhu objednaného zboží. Až do odeslání objednávky může kupující údaje v košíku i v objednávkovém formuláři měnit. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně dopravy a souvisejících poplatků, kterou kupující odsouhlasí odesláním objednávky tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.

Pozor: Cena za dopravu a externí dopravci se objeví až po zadání dodací adresy.

Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mail „Potvrzení objednávky“ s rekapitulací objednávky, a pokud platí převodem, i s údaji k platbě. V případě, že nebude cokoliv souhlasit nebo bude kupující požadovat změnu, vše nahlásí ihned telefonicky na tel. čísle 596 633 500 nebo e-mailem na eshop@stavebni-centrum.cz.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu doručíme e-mail „Potvrzení objednávky“, kterým objednávku přijímáme. Tento e-mail odesíláme automaticky hned po odeslání objednávky.

Výjimkou jsou objednávky, u kterých je v e-mailu „Potvrzení objednávky“ uvedeno „Objednávku ještě potvrdíme“: objednávky se zbožím na objednávku nebo na zakázku a objednávky s dopravou na dotaz. U nich e-mail „Potvrzení objednávky“ jen potvrzuje, že jsme objednávku obdrželi; nejde o její přijetí. Prodávající kupujícímu e-mailem nebo telefonicky sdělí termín dodání, případně cenu dopravy, a kupní smlouva je uzavřena, jakmile s nimi kupující vysloví souhlas. Pokud kupující nesouhlasí, smlouva uzavřena není a případnou již zaplacenou částku mu prodávající bez zbytečného odkladu vrátí.

Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami i reklamačním řádem prodávajícího a že bezvýhradně a dobrovolně akceptuje veškerá ustanovení a odstavce těchto dokumentů a je si vědom všech práv a povinností z nich vyplývajících. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Kdy může prodávající od uzavřené smlouvy odstoupit (například když zboží nelze dodat), upravuje část Právo prodávajícího na odstoupení od smlouvy.

Zrušení objednávky

Prodávající může odmítnout objednávku až do uzavření kupní smlouvy bez udání důvodu. Pokud odmítne objednávku prodávající, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku přijmout. Například zboží se již nevyrábí, cena byla chybně stanovena, cena platila pouze do vyprodání zásob nebo kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Kupující může objednávku do uzavření kupní smlouvy zrušit telefonicky nebo e-mailem.

Po uzavření kupní smlouvy může spotřebitel od smlouvy odstoupit podle článku Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

Kupující, který není spotřebitelem, může objednávku po uzavření kupní smlouvy zrušit pouze po předchozí dohodě s prodávajícím, a za podmínek, které si písemně vzájemně předem sjednají. Pokud takový kupující objednávku zruší, je povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Jedná se zejména o úhradu škody v případě nákupu zboží, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat, nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, atd.

Nahoru

Způsoby dodání zboží

Zboží je možné vyzvednout osobně na adrese provozovny/skladu, na výdejním místě BETOSAN (jen zboží BETOSAN a jen při platbě předem) nebo bude zasláno externím dopravcem na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Adresa musí obsahovat včetně místa dodání také telefonický kontakt na osobu příjemce.

Po uzavření kupní smlouvy (při platbě převodem po připsání platby) prodávající odešle zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce nebo ho e-mailem vyzve k odběru zboží na adrese skladu: Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz.

Osobní odběr - objednané zboží lze vyzvednout osobně nebo vlastní dopravou na adrese skladu společnosti STAVEBNÍ CENTRUM Group s.r.o., Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz v době od 6:30 do 15:00 hod. v pracovních dnech. Ve výjimečných případech lze sjednat odběr zboží mimo rámec uvedené provozní doby, avšak pouze po předchozí telefonické nebo písemné dohodě.

V případě, že kupující po výzvě k odběru zaslané na e-mailovou adresu uvedenou v jeho objednávce nevyzvedne zboží do pěti pracovních dnů a nedohodne se s prodávajícím na jiném termínu, může prodávající od smlouvy odstoupit; již zaplacenou kupní cenu kupujícímu vrátí. Je-li kupující podnikatelem, vzniká prodávajícímu v takovém případě nárok na náhradu škody, která odpovídá finanční částce ve výši 20 % z ceny objednaného zboží bez DPH.

U zboží, které má být kupujícímu zasláno přepravní službou (i na dobírku), je kupující povinen uvést správnou a úplnou adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno, zejména pak kontakt na osobu, která zboží převezme včetně jejího telefonického kontaktu a její e-mailové adresy.

Prodávající zajišťuje přepravu prostřednictvím přepravních služeb PPL (balíky se zbožím do 31 kg na adresu v České republice a na Slovensku) a TOPTRANS (zásilky do 1 000 kg, nad 300 kg na paletě, jen v České republice). Zásilky nad 1 000 kg, nebezpečné nebo nadrozměrné zboží, zásilky na Slovensko, které nelze poslat balíkem PPL, a zboží bez uvedené hmotnosti dopravíme za cenu, kterou kupujícímu sdělíme po objednání (doprava na dotaz). U zboží na zakázku si kupující může dopravu na dotaz zvolit místo PPL nebo TOPTRANS. Které způsoby dopravy lze pro objednávku zvolit, ukáže košík a objednávka po zadání doručovací adresy. Zboží bude dodáno zpravidla během 1–9 pracovních dnů od doby jeho expedice ze skladu prodávajícího. Při převzetí zásilky od přepravce, obdrží kupující se zbožím i daňový doklad a dodací (záruční) list. Vyplněný záruční list výrobce (pokud jej zboží obsahuje) je přiložen u zboží.

Náklady na dopravu zboží se liší v závislosti na jeho druhu, hmotnosti, způsobu balení a místu dodání. Aktuální ceny jsou na stránce Doprava a platba.

V případě nepřevzetí zásilky od přepravní služby bez oznámení o zrušení objednávky, nejde-li o zásilku neúplnou nebo poškozenou, má prodávající nárok na náhradu nákladů, které mu skutečně vznikly s vrácením zásilky. Je-li kupující podnikatelem, vzniká prodávajícímu také nárok na náhradu škody, která odpovídá finanční částce ve výši 50 % z ceny objednaného zboží bez DPH.

Doba dodání a způsob přepravy do jiných států než do České republiky a na Slovensko budou sjednány individuálně.

Dodací lhůta

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností prodávajícího dodáno v co nejkratší době.

Obvyklý termín dodání je do 1-9 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy (při platbě převodem od připsání platby) u zboží, které je na skladě. Jinak po telefonické a nebo e-mailové dohodě s kupujícím. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou kupující uvedl v objednávce. U zboží dodávaného na základě zálohové platby se dodací termín může prodloužit v závislosti na termínu úhrady zálohy ze strany kupujícího.

Nahoru

Způsob uhrazení ceny za zboží

Kupující má několik možností uhrazení kupní ceny za zboží:

• Bankovním převodem předem na účet prodávajícího u ČSOB, číslo účtu 190636447/0300, pod variabilním symbolem, kterým je číslo objednávky. Údaje k platbě a QR Platbu najde kupující v e-mailu „Potvrzení objednávky“. Zboží prodávající odešle nebo připraví k vyzvednutí po připsání platby na svůj účet.
• Dobírkou při převzetí zásilky od přepravce PPL. Výše dobírečného závisí na výši dobírky a na zemi doručení; přesnou částku vidí kupující v objednávce před jejím odesláním, ceník je na stránce Doprava a platba. Dobírkou lze zaplatit objednávku do 20 000 Kč. Dobírka není možná u zboží na zakázku a u zboží, které prodáváme jen za platbu předem.
• V hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně Na Náhonu 1086/13, Ostrava-Přívoz. Neplatí pro zboží na zakázku a pro zboží, které prodáváme jen za platbu předem.
• Na fakturu se sjednanou splatností. Tento způsob mohou použít jen firemní zákazníci, kterým prodávající platbu na fakturu schválil.

Při vyzvednutí na výdejním místě BETOSAN se platí předem (bankovním převodem, schválení firemní zákazníci na fakturu). Platbu kartou online e-shop zatím nenabízí.

Při bezhotovostní platbě je zákazník povinen uvést správný variabilní symbol, případně další identifikační údaje, které mu byly pro danou transakci přiděleny dodavatelem. V opačném případě dodavatel nezaručuje termín dodání zboží.

Nepřijde-li platba převodem do 5 dnů od odeslání objednávky, pošle prodávající kupujícímu e-mailem připomínku s údaji k platbě. Nepřijde-li ani do 10 dnů od odeslání objednávky, může prodávající objednávku zrušit (odstoupit od smlouvy); o zrušení kupujícího informuje e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohovou platbu před dodáním zboží ve výši 100 % ceny zboží např. v případě, pokud se jedná o zboží většího množství nebo o zboží zakázkové povahy např. barevný odstín RAL nebo o zboží u něhož je uvedena poznámka „na objednávku“.

V případě, že je záloha požadována, je vystaven doklad pro zálohovou platbu. Po dodání zboží je na daňovém dokladu hodnota zálohy odečtena. Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího.

Pokud kupující zaplatil více, než činí kupní cena, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu.

Převzetí zboží

Při převzetí zásilky kupujícím, který je spotřebitelem, je doporučeno překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost lepící pásky, poškození krabice, apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku oznamte prosím prodávajícímu bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem. Práva spotřebitele z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Pro kupujícího, který není spotřebitelem, platí povinnost překontrolovat stav zásilky dle výše uvedeného postupu. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá tento kupující žádné nároky na pozdější reklamace poškozené zásilky vůči prodávajícímu. Převzetím zásilky je další reklamace ohledně poškození a neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem. Pokud tento kupující převzetí zásilky stvrdí podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti, poškození dodávky či jiné vady zjistitelné provedením řádné prohlídky nebude brán zřetel.

Prodávající proto doporučuje zásilku, i v případě, že obal nejeví známky mechanického poškození, rozbalit a zkontrolovat stav zboží ještě za přítomnosti řidiče přepravní služby.

Nahoru

Komunikace mezi kupujícím a prodávajícím

Další komunikace mezi prodávajícím a kupujícím je uskutečňována elektronickou poštou, na adresu eshop@stavebni-centrum.cz, pokud se strany nedohodnou jinak.

Nahoru

Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může právo z vady, která se u zboží vyskytne, uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Spotřebitel si může zvolit, zda požaduje odstranění vady opravou, nebo dodáním nového zboží; za podmínek stanovených občanským zákoníkem může požadovat také přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Reklamaci může kupující uplatnit v provozovně prodávajícího, Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz, v provozní době Po–Pá 6:30–15:00, e-mailem na eshop@stavebni-centrum.cz nebo dopisem na adresu provozovny. Reklamaci prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Náklady oprávněné reklamace nese prodávající.

Postup při reklamaci, práva kupujícího, který není spotřebitelem, a další podrobnosti upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

Nahoru

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené v e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 a násl. občanského zákoníku, zákon č. 89/2012 Sb.). Lhůta běží ode dne, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce. Je-li objednávka dodána v několika částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odstoupení od smlouvy odešle před jejím uplynutím.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména:

• formulářem na stránce Odstoupení od smlouvy (odkaz je v patičce každé stránky e-shopu): tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ otevře formulář, vyplní ho a odeslání potvrdí tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Přijetí odstoupení s jeho obsahem a datem a časem odeslání mu prodávající hned potvrdí e-mailem;
• e-mailem na adresu eshop@stavebni-centrum.cz;
• dopisem na adresu provozovny: STAVEBNÍ CENTRUM Group s.r.o., Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz.

Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený níže, není to však jeho povinností. Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, zboží, kterého se odstoupení týká, a pokud spotřebitel platil převodem nebo dobírkou, číslo účtu pro vrácení peněz.

Vrácení zboží

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu provozovny: Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz. Zboží může také přivézt osobně v provozní době Po–Pá 6:30–15:00. Zboží prosím neposílejte na dobírku.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Zboží, které lze poslat balíkem, vrátí spotřebitel obvyklou poštovní nebo balíkovou službou za cenu podle jejího ceníku. U zboží, které kvůli své hmotnosti nebo rozměrům nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (zejména zboží doručované přepravcem TOPTRANS, těžké zboží a zboží na paletách), stojí vrácení přibližně stejně jako jeho doručení. Náklady vycházejí z ceníku přepravce TOPTRANS podle hmotnosti zásilky a podle okresu, ze kterého se zboží vrací, a odpovídají přibližně ceně dopravy, kterou spotřebitel za doručení zboží zaplatil (ceny podle hmotnosti a vzdálenosti okresu od Ostravy jsou v tabulce TOPTRANS na stránce Doprava a platba).

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Nárok na úhradu snížení hodnoty zboží může prodávající započíst proti nároku spotřebitele na vrácení peněz.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí mu prodávající náklady na dodání zboží jen ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Peníze prodávající vrátí stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil (platbu převodem zpět na účet, ze kterého přišla), pokud se spotřebitel s prodávajícím nedohodne jinak a nevzniknou mu tím další náklady. Platil-li spotřebitel v hotovosti nebo dobírkou, vrátí mu prodávající peníze převodem na účet, který mu spotřebitel sdělí, nebo v hotovosti v provozovně.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (například výrobek tónovaný na zvolený odstín RAL), ani od smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím. U ostatního zboží z nabídky e-shopu SCG může spotřebitel od smlouvy odstoupit podle tohoto článku.

Kupující, který není spotřebitelem

Právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle tohoto článku má jen spotřebitel. Kupující, který nakupuje jako podnikatel (na IČO), může zboží vrátit jen po dohodě s prodávajícím.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

• Adresát: STAVEBNÍ CENTRUM Group s.r.o., Na Náhonu 1086/13, 702 00 Ostrava-Přívoz, e-mail eshop@stavebni-centrum.cz
• Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
• Datum objednání (*)/datum obdržení (*): …
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): …
• Datum: …

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Právo prodávajícího na odstoupení od smlouvy

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání nebo předání zboží, a to jen v případě, že zboží nelze dodat (výrobce nebo dodavatel jej přestal vyrábět nebo dodávat), že byla u zboží v e-shopu uvedena zjevně chybná cena, nebo – je-li kupující podnikatelem – v případě výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale prodávající vždy povinen kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Již zaplacenou kupní cenu prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým ji přijal. Prodávající může od smlouvy odstoupit také tehdy, když kupující nevyzvedne zboží ve lhůtě podle článku Způsoby dodání zboží nebo nezaplatí převodem ve lhůtě podle článku Způsob uhrazení ceny za zboží.

Nahoru

Ochrana osobních údajů kupujícího

Jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujících, k jakým účelům a na jakém právním základě, komu je předává, jak dlouho je uchovává a jaká práva kupující má, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

Registrace v e-shopu ani odeslání objednávky neznamená souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

Nahoru

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím v elektronickém obchodě. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách https://eshop.stavebni-centrum.cz. Pro kupní smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Fotografie zboží mohou být ilustrační (například jiná velikost balení nebo jiný vzhled obalu). Rozhodující jsou vlastnosti zboží uvedené v jeho popisu. Zboží je vždy dodáváno minimálně ve standardu dodávaného výrobcem a s obvyklým příslušenstvím.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), nad zpracováním osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 10. 2026.

Nahoru